Eso es lo que le pasó a Joanna Ganz. Su identificador de llamadas decía Chase Bank y la persona de la línea le dijo que había actividad sospechosa en su cuenta. Se le dijo que transfiriera dinero de su cuenta para evitar más fraudes.
“Todo lo que dijo me llevó a creer, debido a la forma en que habló y al uso de la verborrea exacta que usa el banco, lo hizo caer”, dijo Ganz.
Resulta que la llamada fue una parodia; no fue la llamada de Chase, sino un estafador y en cuestión de minutos Ganz salió más de 2500 dólares.
“Realmente nunca pensé que me pasaría. Quiero decir, ese es el dinero de mi alquiler y factura”, dijo Ganz.
El año pasado, la FCC exigió a todos los operadores de telefonía móvil que adoptaran la tecnología de autenticación de identificación de llamadas llamada Stir-Shaken. El objetivo era evitar las llamadas automáticas falsificadas ilegalmente. Pero desde entonces, el número de llamadas automáticas que llegan a los consumidores ha vuelto al nivel que eran antes de la regulación.
“El problema es que los malos no solo están quietos. En lugar de inventar números de teléfono, están recibiendo números de teléfono reales. Y ahora sus números de teléfono reales están autenticados, parecen buenos y pasan”, dice el CEO de YouMail, Alex Quilici, quien cree que tecnología como Stir-Shaken no es suficiente para tomar medidas enérgicas contra las llamadas de spam.
Quilici dice que también tiene que haber más aplicación.
“Quieres que la aplicación de la ley persiga no solo a los malos, sino también a algunos de los transportistas que los apoyan”, dice Quilici.
Ganz buscó formas de recuperar su dinero, pero no tuvo éxito. Debido a que Ganz autorizó la transferencia, el banco no devolverá el dinero. Chase advierte a los clientes que nunca te llamarán ni te pedirán tu información personal. Solo lo pedirán si los llamas.
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