Este es el caso de un cliente de la cadena de tiendas de descuento Walmart, que se volvió viral el 14 de junio, luego de intentar comprar un televisor inteligente por 17 pesos.
Según los internautas, los compradores del centro comercial intentaron comprar un televisor TCL 4k UHD de 55 pulgadas a su precio habitual de 9499 pesos por el uno por ciento de su valor.
Sin embargo, el error del cliente fue el deseo de la cadena comercial de honrar el precio de 17,60 pesos, que claramente se muestra en la etiqueta correspondiente de otro producto, un rollo de toalla, no un televisor.
Entre los comentarios de las internautas, puede leerse reacciones como “Denle su rollo de papel para cocina de la marca Elite”, entre otros.
Cabe señalar que durante eventos comerciales importantes como el Buen Fin, los usuarios indican que pueden solicitar el precio indicado en la etiqueta del producto en el centro comercial.
En el comunicado del año pasado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dijo que había registrado más de 472 quejas de clientes, la mayoría de ellos de tiendas como Sam’s Club, Walmart y Soriana.
El sábado 13 de noviembre de 2021, las principales denuncias están relacionadas con incumplimiento de ofertas, cancelación de compras e incumplimiento de precios anunciados.
Asimismo, en la edición 2019 del Buen Fin, se cometieron errores en el etiquetado de productos en algunas departamentales, por lo que la mala ubicación de una coma o punto hicieron la diferencia, en ocasiones hasta de miles de pesos.
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